Termos e Condições

Estes Termos e Condições descrevem as condições aplicáveis ​​ao seu acesso, uso e compras no site https://www.http://cadatomada.com (o "Site"). Leia atentamente estas condições antes de visitar ou comprar no Site. Ao visitar ou comprar no Site, você (referido como "você", "cliente", "usuário" ou "comprador") reconhece e concorda em aceitar estes Termos e Condições.

CONTA DE USUÁRIO

Você deve se cadastrar como membro no Site para fazer compras, utilizar alguns serviços e aproveitar promoções e atividades especiais. Por motivos de segurança, cada cliente pode criar apenas uma conta registrada por padrão. Para clientes que tentarem criar várias contas, reservamo-nos o direito de suspendê-las sem aviso prévio. De acordo com os regulamentos alfandegários, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes, endereços e nomes de pagadores dos destinatários devem ser válidos. Em alguns países, o destinatário pode ter que apresentar seu documento de identidade ou passaporte para liberar o pacote ou para fins de verificação de pagamento. Os clientes são os únicos responsáveis ​​pela exatidão dos dados fornecidos no Site. Caso alguma informação esteja incorreta e impeça qualquer envio, entrega ou desembaraço aduaneiro, a cadatomada não será responsabilizada e não oferecerá qualquer compensação nesses casos. A cadatomada sempre cumprirá a lei e lembramos aos usuários que façam o mesmo. Como importadores, os clientes são responsáveis ​​por cumprir todas as leis e regulamentos de seus respectivos países.

PEDIDO

Embora todos os esforços sejam feitos para garantir a precisão das descrições, especificações e preços dos produtos, pode haver ocasiões em que ocorram erros. Caso tal situação ocorra, a cadatomada não aceitará o seu pedido. Em caso de erro, você será contatado com uma explicação completa e uma oferta corrigida. Da mesma forma, os clientes não podem se beneficiar de quaisquer bugs ou erros que afetem o site. Tais benefícios serão considerados injustos e os clientes serão obrigados a renunciar imediatamente a eles. As informações exibidas são consideradas um convite, não uma oferta confirmada para venda. O contrato é confirmado no momento do fornecimento dos produtos. Dada a popularidade e/ou restrições de fornecimento de alguns dos produtos oferecidos no site, a cadatomada pode ter que limitar o número de produtos disponíveis para compra. A cadatomada reserva-se o direito de alterar as quantidades disponíveis para compra a qualquer momento, mesmo após a realização do pedido. Após o envio do pedido, o transporte é de exclusiva responsabilidade da empresa de logística terceirizada. Durante esta fase, a propriedade total do(s) produto(s) pertence ao comprador; portanto, toda a responsabilidade e riscos associados durante o transporte serão suportados pelo comprador.

CANCELAMENTO DE PEDIDO

Os clientes podem cancelar seus pedidos a qualquer momento antes do envio; entre em contato com nossa Central de Suporte. No entanto, após o envio, o pedido não poderá ser cancelado, alterado ou reembolsado. Após o recebimento do pacote, nossa Política de Garantia e Devolução entra em vigor.

ENVIO E ENTREGA

Além do controle da cadatomada: Sugerimos que, caso os clientes tenham uma ocasião ou evento especial para o qual desejam usar seu item, como um aniversário, façam o pedido com bastante antecedência. A cadatomada não se responsabiliza por atrasos nas entregas. No entanto, trabalharemos com você para garantir uma experiência de compra tranquila. Caso seu pacote apresente algum problema de envio, a cadatomada enviará um pacote de substituição gratuitamente. Se o item não estiver mais em estoque, você terá a opção de reembolso. Pode haver ocasiões em que a cadatomada confirma seu pedido, mas posteriormente descobre que ele não pode ser entregue a você. Caso a cadatomada não consiga entregar um produto que você encomendou em tempo hábil, a cadatomada entrará em contato com os clientes e se oferecerá para cancelar o pedido e reembolsar o valor total da compra. Tentamos tornar o processo de entrega o mais simples possível e podemos enviar seu pedido para sua casa ou local de trabalho. Podemos enviar para caixas postais por todos os métodos de envio, exceto os métodos de envio expresso, pois as assinaturas são necessárias no momento da entrega. Envios expressos deste tipo só podem ser entregues em endereços físicos. Os prazos de envio e entrega são calculados em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Em caso de feriados importantes, como Natal, Ano Novo Lunar Chinês, Black Friday e o evento 11/11, considere um prazo de entrega extra. Durante essas ocasiões especiais, enviaremos avisos para refletir possíveis atrasos. Os clientes são responsáveis ​​por fornecer endereços de entrega completos e precisos. A cadatomada não pode fazer alterações no seu endereço de entrega após o envio do pacote e não se responsabiliza por pacotes perdidos devido a endereços incompletos ou imprecisos. A cadatomada não se responsabiliza por nenhum pacote que não passe pela alfândega local e seja destruído por ser ilegal no país de destino. Os clientes são os únicos responsáveis ​​por cumprir as leis locais. A cadatomada também não se responsabiliza por quaisquer impostos de importação que possam incidir e é de exclusiva responsabilidade do cliente o pagamento dessa taxa, se houver. Observe que a garantia de envio não cobre quaisquer problemas alfandegários, incluindo, entre outros, mercadorias destruídas ou confiscadas devido à sua situação ilegal em qualquer país de destino. Caso o comprador recuse o pacote devido a taxas ou impostos de importação, o comprador assume total responsabilidade por todos os custos envolvidos no processo. Todos os pedidos relatados como "entregues" pelas transportadoras são considerados entregues. A cadatomada não se responsabiliza pela não entrega neste caso. Se o endereço para o qual o pacote é enviado e outras informações de contato estiverem corretos, conforme fornecido pelo cliente, a cadatomada não se responsabilizará pela devolução do pacote. O que o cliente encomendar será enviado. Não nos responsabilizamos pelo recebimento do item errado pelo cliente, caso ele tenha feito o pedido errado. Todas as não receções de pedidos devem ser comunicadas no prazo de 3 meses a partir da data de envio do item. Isso se aplica a envios com taxa fixa, correio prioritário e métodos de envio padrão. Todos os problemas de entrega expressa também devem ser comunicados no prazo de 3 meses a partir da data de envio. Após esse período, não poderemos mais investigar e nenhuma compensação será oferecida. Observe que esta política não se aplica a pacotes enviados por meio de métodos de envio expresso que sejam exibidos como entregues no site de rastreamento da transportadora.

TROCAS E DEVOLUÇÕES (GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO)

Se, ao receber o(s) seu(s) produto(s), você não estiver completamente satisfeito(s), poderá devolvê-lo(s) em até 30 dias para reembolso ("garantia de devolução do dinheiro"). O prazo de devolução é de aproximadamente 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria. O prazo exato depende do provedor de pagamento utilizado (por exemplo, PayPal, administradora do cartão de crédito, etc.). Os itens devem estar em sua embalagem original, todas as caixas originais devem estar intactas e devem incluir, juntamente com todos os materiais de embalagem, manuais, cartões de garantia em branco e brindes, além de todos os acessórios e documentos fornecidos pelo fabricante e pela cadatomada. Você deve primeiro entrar em contato conosco e receber um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA) antes de enviar qualquer item de volta. Qualquer produto devolvido sem um número de RMA não será reembolsado. A garantia de devolução do dinheiro não cobre pedidos de grande volume/atacado e personalizados. O frete de volta para a cadatomada é pago pelo cliente. Em geral, não podemos reembolsar as taxas postais. Qualquer produto devolvido que não apresente defeito pode ser reembolsado dentro do prazo indicado acima. Produtos adulterados pelo cliente não serão substituídos, mas devolvidos às custas do cliente. Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor original do pedido pago à cadatomada. A cadatomada não se responsabiliza e não tem conhecimento de quaisquer taxas bancárias ou taxas de câmbio que possam ocorrer. Essas taxas são processadas pelo banco emissor e não serão reembolsadas pela cadatomada.

NÃO RETORNÁVEL

Produtos com desconto ou fora de linha só podem ser devolvidos para reparo. Não serão feitos reembolsos ou substituições.

DESCRIÇÕES DO PRODUTO

Embora nos esforcemos de boa-fé para ser o mais precisos possível, não garantimos que as descrições dos produtos ou outro conteúdo sejam precisos, completos, confiáveis ​​ou isentos de erros. Ocasionalmente, poderá haver informações no Site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas às descrições, preços e disponibilidade dos produtos. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio. Se uma especificação importante do produto for alterada após a realização de um pedido ou dentro de sete dias da entrega, você poderá cancelar e devolver o pedido para obter um reembolso total.

ARMAZENAMENTO DE CONTRATOS E ACESSO

Todos os contratos serão armazenados por um período de três (3) anos a partir da data da realização do pedido. Os clientes poderão acessar seus contratos, bem como os Termos e Condições em vigor na época, durante esse período.

PREÇOS

Os preços e a disponibilidade dos itens estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços não incluem IVA, imposto de importação e taxas alfandegárias, caso o seu pacote seja examinado e considerado tributável pela alfândega local. O pagamento destes é de responsabilidade do comprador.

LEI APLICÁVEL

Estas condições são regidas e interpretadas exclusivamente pela lei chinesa, sem levar em conta os princípios de conflitos de leis.

AVISO DE PRIVACIDADE

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

CONDUTA DO CLIENTE

Embora a cadatomada se esforce sempre para resolver os problemas de forma profissional, cortês e amigável, não toleraremos qualquer comportamento inaceitável ou irracional em relação aos membros da nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. Comportamento inaceitável direcionado à equipe de Atendimento ao Cliente ou à cadatomada pode, por exemplo, incluir qualquer um dos seguintes: Comportamento agressivo, abusivo e ameaçador. Exemplos incluem: toda e qualquer ameaça direta ou implícita em qualquer canal de comunicação; linguagem intimidadora; abuso pessoal e verbal; comentários sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; grosseria; declarações inflamatórias; xingamentos; e alegações infundadas. Fazer reclamações exigentes ou vexatórias de forma persistente, apesar de o assunto ter sido totalmente resolvido; da mesma forma, repetir reclamações que persistem apesar de soluções razoáveis ​​e justas serem oferecidas de acordo com nossas políticas. Solicitar, esperar ou exigir que os funcionários violem as diretrizes estabelecidas da política da empresa, por exemplo, valor do reembolso, prazos, compensação especial, etc.; Da mesma forma, buscar um resultado irrealista além do escopo de nossas próprias políticas e procedimentos. Alterar repetidamente a natureza (ou o foco) de uma reclamação ou o resultado desejado, no meio do caminho, após uma resposta formal ter sido fornecida. Número excessivo de reclamações em comparação com o histórico do valor total da compra. Por tal comportamento, os reclamantes podem ser avisados ​​e formalmente notificados sobre o seguinte: Sua linguagem é considerada ofensiva, abusiva, ameaçadora e totalmente inaceitável. Eles devem se abster de usar tal linguagem, intimidação e ameaças. Não haverá mais troca de correspondência sobre o assunto se persistirem com esse comportamento. A cadatomada reserva-se o direito de não aceitar mais pedidos do cliente no futuro sem aviso prévio.

Direitos autorais

Todo o conteúdo incluído no site, como texto, gráficos, logotipos, botões, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, são de propriedade da cadatomada e são protegidos por leis internacionais de direitos autorais.

Marcas Registradas

Logotipos, ícones, gráficos e nomes de sites são marcas registradas da cadatomada ou de suas afiliadas. Todas as marcas registradas e não registradas não poderão ser utilizadas por você ou por terceiros para quaisquer fins comerciais, exceto em conexão com a cadatomada. Outras marcas registradas que não sejam de propriedade da cadatomada são propriedade de seus respectivos proprietários.

Licença e acesso ao site

A cadatomada concede a você uma licença limitada para acessar e fazer uso pessoal deste site. Esta licença não inclui nenhuma forma de uso comercial deste site ou de seu conteúdo, qualquer coleta e uso de quaisquer produtos, qualquer coleta e uso de quaisquer descrições ou preços de produtos, qualquer uso derivado deste site ou de seu conteúdo, qualquer download ou cópia de informações de conta para benefício de outro comerciante, ou qualquer uso de mineração de dados, robôs ou ferramentas semelhantes de coleta e extração de dados. Este site não pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido ou de qualquer outra forma explorado para qualquer interesse sem o consentimento expresso por escrito da cadatomada.

Correspondência de Marketing

Após o cadastro inicial, e desde que deem seu consentimento, os clientes são adicionados à nossa lista de e-mails com ofertas especiais, cupons e promoções. Isso permite que nossos clientes aproveitem descontos exclusivos. Todos os clientes podem optar por cancelar a assinatura de nossos e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link no rodapé do e-mail. Estes Termos e Condições descrevem as condições aplicáveis ​​ao seu acesso, uso e compras no site https://www.http://cadatomada.com (o "Site"). Leia atentamente estas condições antes de visitar ou comprar no Site. Ao visitar ou comprar no Site, você (referido como "você", "cliente", "usuário" ou "comprador") reconhece e concorda em aceitar estes Termos e Condições.

CONTA DE USUÁRIO

Você deve se cadastrar como membro no Site para fazer compras, utilizar alguns serviços e aproveitar promoções e atividades especiais. Por motivos de segurança, cada cliente pode criar apenas uma conta registrada por padrão. Para clientes que tentarem criar várias contas, reservamo-nos o direito de suspendê-las sem aviso prévio. De acordo com os regulamentos alfandegários, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes, endereços e nomes de pagadores dos destinatários devem ser válidos. Em alguns países, o destinatário pode ter que apresentar seu documento de identidade ou passaporte para liberar o pacote ou para fins de verificação de pagamento. Os clientes são os únicos responsáveis ​​pela exatidão dos dados fornecidos no Site. Caso alguma informação esteja incorreta e impeça qualquer envio, entrega ou desembaraço aduaneiro, a cadatomada não será responsabilizada e não oferecerá qualquer compensação nesses casos. A cadatomada sempre cumprirá a lei e lembramos aos usuários que façam o mesmo. Como importadores, os clientes são responsáveis ​​por cumprir todas as leis e regulamentos de seus respectivos países.

PEDIDO

Embora todos os esforços sejam feitos para garantir a precisão das descrições, especificações e preços dos produtos, pode haver ocasiões em que ocorram erros. Caso tal situação ocorra, a cadatomada não aceitará o seu pedido. Em caso de erro, você será contatado com uma explicação completa e uma oferta corrigida. Da mesma forma, os clientes não podem se beneficiar de quaisquer bugs ou erros que afetem o site. Tais benefícios serão considerados injustos e os clientes serão obrigados a renunciar imediatamente a eles. As informações exibidas são consideradas um convite, não uma oferta confirmada para venda. O contrato é confirmado no momento do fornecimento dos produtos. Dada a popularidade e/ou restrições de fornecimento de alguns dos produtos oferecidos no site, a cadatomada pode ter que limitar o número de produtos disponíveis para compra. A cadatomada reserva-se o direito de alterar as quantidades disponíveis para compra a qualquer momento, mesmo após a realização do pedido. Após o envio do pedido, o transporte é de exclusiva responsabilidade da empresa de logística terceirizada. Durante esta fase, a propriedade total do(s) produto(s) pertence ao comprador; portanto, toda a responsabilidade e riscos associados durante o transporte serão suportados pelo comprador.

CANCELAMENTO DE PEDIDO

Os clientes podem cancelar seus pedidos a qualquer momento antes do envio; entre em contato com nossa Central de Suporte. No entanto, após o envio, o pedido não poderá ser cancelado, alterado ou reembolsado. Após o recebimento do pacote, nossa Política de Garantia e Devolução entra em vigor.

ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega exibidos no site referem-se ao tempo estimado de despacho dos pacotes. Como a entrega efetiva do seu pedido pode ser afetada por diversos eventos fora do controle da cadatomada, sugerimos que, caso os clientes tenham uma ocasião ou evento especial para o qual desejam usar o item, como um aniversário, façam o pedido com bastante antecedência. A cadatomadanão se responsabiliza por atrasos nas entregas. No entanto, trabalharemos com você para garantir uma experiência de compra tranquila. Caso seu pacote apresente algum problema de envio, a cadatomada enviará um pacote de substituição gratuitamente. Se o item não estiver mais em estoque, você terá a opção de reembolso. Pode haver ocasiões em que a cadatomada confirme seu pedido, mas posteriormente descubra que ele não poderá ser entregue a você. Caso a cadatomada não consiga fornecer um produto que você encomendou em tempo hábil, a cadatomada entrará em contato com os clientes e se oferecerá para cancelar o pedido e reembolsar o valor integral da compra. Tentamos tornar o processo de entrega o mais simples possível e podemos enviar seu pedido para sua casa ou local de trabalho. Podemos enviar para caixas postais por todos os métodos de envio, exceto para métodos de envio expresso, pois as assinaturas são necessárias no momento da entrega. Remessas expressas deste tipo só podem ser entregues em endereços físicos. Os prazos de envio e entrega são calculados em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Em caso de feriados importantes, como Natal, Ano Novo Lunar Chinês, Black Friday e o evento 11/11, considere um prazo de entrega extra. Durante essas ocasiões especiais, forneceremos avisos para refletir possíveis atrasos. Os clientes são responsáveis ​​por fornecer endereços de entrega completos e precisos. A cadatomada não pode fazer alterações em seu endereço de entrega após o envio de um pacote e não se responsabiliza por pacotes perdidos devido a endereços incompletos ou imprecisos. A cadatomada não pode ser responsabilizada por qualquer pacote que não passe pela alfândega local e seja destruído por ser ilegal no país de destino. Os clientes são os únicos responsáveis ​​por cumprir as leis locais. A cadatomada não se responsabiliza por quaisquer impostos de importação que possam incidir, sendo de exclusiva responsabilidade do cliente o pagamento dessa taxa, se houver. Observe que a garantia de envio não cobre quaisquer problemas alfandegários, incluindo, entre outros, a destruição ou confisco de mercadorias devido à sua situação ilegal em qualquer país de destino. Caso o comprador recuse o pacote devido a impostos ou taxas de importação, o comprador assume total responsabilidade por todos os custos envolvidos no processo. Todos os pedidos relatados como "entregues" pelas transportadoras são considerados entregues. A cadatomada não se responsabiliza pela não entrega neste caso. Se o endereço para o qual o pacote é enviado e outras informações de contato forem os corretos fornecidos pelo cliente, a cadatomada não se responsabilizará pela devolução do pacote. O que o cliente encomendar será enviado. Não nos responsabilizamos pelo recebimento do item errado pelo cliente, caso ele tenha feito o pedido errado. Todas as não receções de pedidos devem ser comunicadas no prazo de 3 meses a partir da data de envio do item. Isto se aplica a envios com taxa fixa, correio prioritário e métodos de envio padrão. Todos os problemas de entrega expressa também devem ser relatados em até 3 meses a partir da data de envio. Após esse período, não poderemos mais investigar e nenhuma compensação será oferecida. Observe que esta política não se aplica a pacotes enviados por meio de métodos de envio expresso que sejam exibidos como entregues no site de rastreamento da transportadora.

TROCAS E DEVOLUÇÕES (GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO)

Se, ao receber o(s) seu(s) produto(s), você não estiver completamente satisfeito(s), poderá devolvê-lo(s) em até 30 dias para reembolso ("garantia de devolução do dinheiro"). O prazo de devolução é de aproximadamente 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria. O prazo exato depende do provedor de pagamento utilizado (por exemplo, PayPal, administradora do cartão de crédito, etc.). Os itens devem estar em sua embalagem original, todas as caixas originais devem estar intactas e devem incluir, juntamente com todos os materiais de embalagem, manuais, cartões de garantia em branco e brindes, além de todos os acessórios e documentos fornecidos pelo fabricante e pela cadatomada. Você deve primeiro entrar em contato conosco e receber um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA) antes de enviar qualquer item de volta. Qualquer produto devolvido sem um número de RMA não será reembolsado. A garantia de devolução do dinheiro não cobre pedidos de grande volume/atacado e personalizados. O frete de volta para a cadatomada é pago pelo cliente. Em geral, não podemos reembolsar as taxas postais. Qualquer produto devolvido que não apresente defeito pode ser reembolsado dentro do prazo indicado acima. Produtos adulterados pelo cliente não serão substituídos, mas devolvidos às custas do cliente. Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor original do pedido pago à cadatomada. A cadatomada não se responsabiliza e não tem conhecimento de quaisquer taxas bancárias ou taxas de câmbio que possam ocorrer. Essas taxas são processadas pelo banco emissor e não serão reembolsadas pela cadatomada.

NÃO RETORNÁVEL

Produtos com desconto ou fora de linha só podem ser devolvidos para reparo. Não serão feitos reembolsos ou substituições.

DESCRIÇÕES DO PRODUTO

Embora nos esforcemos de boa-fé para ser o mais precisos possível, não garantimos que as descrições dos produtos ou outro conteúdo sejam precisos, completos, confiáveis ​​ou isentos de erros. Ocasionalmente, poderá haver informações no Site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas às descrições, preços e disponibilidade dos produtos. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio. Se uma especificação importante do produto for alterada após a realização de um pedido ou dentro de sete dias da entrega, você poderá cancelar e devolver o pedido para obter um reembolso total.

ARMAZENAMENTO DE CONTRATOS E ACESSO

Todos os contratos serão armazenados por um período de três (3) anos a partir da data da realização do pedido. Os clientes poderão acessar seus contratos, bem como os Termos e Condições em vigor na época, durante esse período.

PREÇOS

Os preços e a disponibilidade dos itens estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços não incluem IVA, imposto de importação e taxas alfandegárias, caso o seu pacote seja examinado e considerado tributável pela alfândega local. O pagamento destes é de responsabilidade do comprador.

LEI APLICÁVEL

Estas condições são regidas e interpretadas exclusivamente pela lei chinesa, sem levar em conta os princípios de conflitos de leis.

AVISO DE PRIVACIDADE

Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e/ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.

CONDUTA DO CLIENTE

Embora a cadatomada se esforce sempre para resolver os problemas de forma profissional, cortês e amigável, não toleraremos qualquer comportamento inaceitável ou irracional em relação aos membros da nossa Equipe de Atendimento ao Cliente. Comportamento inaceitável direcionado à equipe de Atendimento ao Cliente ou à cadatomada pode, por exemplo, incluir qualquer um dos seguintes: Comportamento agressivo, abusivo e ameaçador. Exemplos incluem: toda e qualquer ameaça direta ou implícita em qualquer canal de comunicação; linguagem intimidadora; abuso pessoal e verbal; comentários sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; grosseria; declarações inflamatórias; xingamentos; e alegações infundadas. Fazer reclamações exigentes ou vexatórias de forma persistente, apesar de o assunto ter sido totalmente resolvido; da mesma forma, repetir reclamações que persistem apesar de soluções razoáveis ​​e justas serem oferecidas de acordo com nossas políticas. Solicitar, esperar ou exigir que os funcionários violem as diretrizes estabelecidas da política da empresa, por exemplo, valor do reembolso, prazos, compensação especial, etc.; Da mesma forma, buscar um resultado irrealista além do escopo de nossas próprias políticas e procedimentos. Alterar repetidamente a natureza (ou o foco) de uma reclamação ou o resultado desejado, no meio do caminho, após uma resposta formal ter sido fornecida. Número excessivo de reclamações em comparação com o histórico do valor total da compra. Por tal comportamento, os reclamantes podem ser avisados ​​e formalmente notificados sobre o seguinte: Sua linguagem é considerada ofensiva, abusiva, ameaçadora e totalmente inaceitável. Eles devem se abster de usar tal linguagem, intimidação e ameaças. Não haverá mais troca de correspondência sobre o assunto se persistirem com esse comportamento. A cadatomada reserva-se o direito de não aceitar mais pedidos do cliente no futuro sem aviso prévio.